Chaves, E. C. J., Galegale, N. V. e Azevedo, M. M. de (2016) “Governança de TI nos Bancos de Varejo Brasileiros: Comportamento e Tendências”, Future Studies Research Journal: Trends and Strategies [FSRJ], 8(2), p. 165–210. doi: 10.24023/FutureJournal/2175-5825/2016.v8i2.230.